“后疫情时代”，出展业受影响调查报告

今年初，疫情对出展业造成直接冲击，航班停运、签证取消、各国纷纷出台限止入境政策，造成中国企业无法出国参展，给出展业和出口企业带来了很大的损失。经过不懈的努力，目前国内绝大部分行业已经恢复正常，但疫情在国外部分国家仍在肆虐，并造成“二次暴发”，几乎所有的境外展览全部停办，出展业遭受着持续的沉重打击。时近年未，为评估出展业的受损程度和对外贸的实际影响，研究解困之道和未来的发展趋势，借展出海再次开展了“出国参展受新冠疫情影响调查”。本着实事求是的原则，经研究、分析和整理，做出如下调查报告。

本次调查通过网络发放调查问卷，在2020年9月底至10月的约3周时间内，共回收了159份有效调查问卷，参与企业包括国外展览主办方、组团单位、展览服务商和参展企业，其中国外展览主办和组团单位占75%，物流、设计和商旅等展览服务商占15%，参展企业占10%（见图1）。

随着疫情的发展，所有出展企业都受到了影响，没有一家出展企业可以置身事外。除去出口企业的样本，调查中只有2%的出展企业表示受到一定的影响，12%的出展企业表示受到较大的影响，有多达41%的企业表示受到极大的影响，45%的企业表示因为疫情在全球的持续蔓延，经营受到了致命的打击，将难以为续（见图2）。这个结果令人震惊，大大超过了疫情初期调查的严重程度。本刊在走访调查中还了解到，许多已经被迫停业的出展公司可能并不在本次调查的样本中，实际情况可能更加严重。

出展企业之所以受到如此严重的影响，是因为自2020年3月以来，所有的出展企业几乎没有获得任何出展收入，也就是截至2020年10月，所有出展企业当年主业收入下降了80%。为了应对这一严峻形势，出展企业采取了一系列自救措施。调查显示，有54%的企业开拓新业务，有40%的企业采取降薪措施，有44%的企业裁员，有13%的企业缩减办公面积，另有15%的企业已经关闭了办公室（见图3）。

出展业是一个相当垂直单一的行业，绝大多数出展企业专注于“出国展”一个业务形态，因此受疫情的影响特别巨大。调查显示，超过一半的出展企业在疫情导致出展全部停滞的情况下，积极开展自救，开拓新业务。比较典型的开拓方向包括开展线上贸易对接和线上展览，参与内展业务，挖掘、销售数据类产品，帮助出口企业开展其他营销活动等。尽管各企业根据自有资源开拓了系列新业务自救，但目前收入下降依然十分严重。调查显示，下降比例在10%〜30%以下的企业只有2%，下降比例在30%～50%的企业为10%，而多达88%的出展企业收入下降超过50%（见图4）。

目前国外疫情还十分严重，不但没有临近拐点，还掀起了第二波高潮，所以恢复全球参展的预期也将一再后延。调查显示，近半数的被调查者认为开始恢复国外参展的时间至少要到2021年第3季度；更多的被调查者认为，全面恢复全球参展的时间至少要到2022年（见图5和图6）。

为应对不能参加国外实体展览的现况，出展公司纷纷为出口企业主办线上对接或线上展览活动。调查显示，有44%的出展企业主办或参加了网络对接或网上展览活动（见图7）。相对于以前组织出口企业参加境外实体展，现在组织出口企业参加线上对接或线上展览活动的数量还是比较少。大多数出展企业主办了5场以下线上活动，只有少数出展企业主办了超过10场线上活动，只有1家企业主办了超过30场线上活动，形成了一定的规模。

调查显示，相对于实体展览来说，线上对接和线上展览活动效果不是很好，主要原因包括5点。

1. 平台技术不成熟，体验不够好，还需要不断迭代和改进。

2. 对于国内出展企业来说，国外采购商接受程度低，邀请难度大，尽管很多活动是有实力、有资源的国外展览公司主办的，但大多数也比较仓促，经验不足，还处于尝试阶段。

3. 买卖双方信心不足，对线上展览抱着怀疑的态度，或是抱着看一看的态度来参加，采购商往往看得多、问得多，下单少、跟进少。

4. 线上对接和展览与线下实体展览有着不同的特点和优势，参与的展商和采购商培训不足，准备工作不充分，只是照着过去的经验来参加。

5. 由于效果不佳，对于付费参加线上对接和线上展览，出口企业大多存有顾虑，反过来也影响了出展企业不断尝试的积极性。

目前，线上对接和线上展览还处于初级阶段，还需要不断总结经验和大胆实践。随着不断积累，相信效果也会不断提高。

随着互联网的兴起，很多人担心网络会影响会展业的发展，甚至将来网络交易将取代线下展览。但近年来的大量研究表明，在世界范围内，展览业没有受到互联网的发展而衰弱，相反，“世界商展100大”的平均面积近几年还在不断扩张，商展的数量也在增长。

现在疫情阻碍了企业参加国外商展，线上展览随之兴起，欧洲、美国等国家的知名商展都开始举办线上展览。疫情后，线上展览与线下展览将有怎样的发展？调查显示，大多数企业都认为线上展览不会影响线上展览发展，未来的趋势是线上展览和线下展览相结合（见图8）。有5%的企业认为，未来网商平台、网络对接和线上展览将完全取代线下展；有6%的企业认为，线上展将有可能让更多企业接触到国外展览，未来将吸引更多人出国参展；有11%的受访者认为，由于开展了各种线上活动，未来将减少去国外参展的数量；有38%的受访者认为，线上活动不会取代线下活动，疫情过后去国外参展将和以前一样；有40%的受访者认为，未来参加国外展览的趋势是线上和线下相结合。

目前，出展行业因为疫情陷入了前所未有的困境中，一些公司已经无法正常经营，大量有经验、有热情的员工流失，一旦疫情缓解，很难快速恢复，为出口企业提供出国参展服务。出展行业虽然规模不大，但直接影响我国出口的成效，意义重大。因此，面对眼前的困局，我们发起如下倡议。

1. 建议政府相关机构采取救助行动，减少出展公司的成本支出，保住出展服务的供应链。

2. 应对出口企业不能出国参展获取国外新订单的问题，各级政府可与有能力的出展公司合作，积极尝试规模更大，层次更高的网上贸易对接和线上展览活动，促进出口贸促持续发展，同时，不断积累经验，提升网上展览的效果。

3. 尽快成立出展行业组织，加强行业领导和统一协调，及时听取和反映出展企业意见，及时了解和反馈企业所面临的困境，组织好企业协同行动，提升抵御风险的能力。

出国参展是疫后我国稳住外贸基本盘的重要措施之一，出展企业是推动和具体落实外贸企业出国参展的中坚力量。虽然面对疫情，出展行业遭受了损失，但只要有国家的支持，业内骨干企业的团结，加强信息沟通，开展救助和协调，就能增强信心，将损失减至最小，下更大的力气筹备好今后的出国展工作。相信出展业一定能共克时艰，取得最后胜利。